ข้อมูลการสั่งซื้อ

จัดส่งทั่วประเทศญี่ปุ่นแบบเหมาจ่าย: ¥500

※ จนถึง 10/9 (ศ.) เมื่อสั่งซื้อครบ 5,000 เยนขึ้นไป ‘ค่าส่งฟรี!’
ยอดหลังใช้คูปองและคะแนนสะสมจะถูกนำมาคิด

จัดส่งโดยขนส่ง Yamato Transport (Nekopos / Takkyubin)
• ไม่สามารถระบุบริการ Nekopos / Takkyubin ได้
• อาจมีกรณีที่ใช้บริษัทขนส่งอื่น ※ ไม่สามารถระบุได้
• อาจมีการแจ้งส่งมอบถึง ‘ผู้รับสินค้า’ จาก Yamato Transport
รายละเอียดที่นี่

จัดส่งประมาณ 2–3 วันหลังจากวันที่สั่งซื้อ

※ ยกเว้นสินค้าบางรายการ
※ จัดส่งภายในภูมิภาคคันไซ

สามารถกำหนดวันและเวลาได้ โดยเลือกวันที่ 5–8 วันหลังจากวันที่สั่งซื้อ

※ ไม่สามารถกำหนดวันและเวลาได้สำหรับ: Nekopos / สินค้าพรีออเดอร์ / สินค้าสั่งผลิตตามออเดอร์ / ชำระเงินด้วย Google Pay
(ในระบบสามารถตั้งวันและเวลาได้ แต่เราไม่รองรับ)
※ หากไม่กำหนดวันและเวลา จะได้รับสินค้ารวดเร็วกว่าโดยทั่วไป

เอเชีย: ¥900
โอเชียเนีย・อเมริกาเหนือ・อเมริกากลาง・ตะวันออกกลาง: ¥1,250
อเมริกาใต้・แอฟริกา: ¥1,700
ยุโรป (EMS): ¥1,400
ยุโรป (DHL): ตามยอดรวมคำสั่งซื้อ
ยอดรวมสินค้า / ค่าจัดส่ง
~ ¥9,999 / ¥2,000
¥10,000 ~ 14,999 / ¥3,000
¥15,000 ~ 29,999 / ¥5,000
¥30,000 ~ / ¥7,000

※ จนถึง 10/9 (ศ.) เมื่อสั่งซื้อครบ ¥10,000 ขึ้นไป ‘ค่าส่งฟรี!’
• ยอดหลังใช้คูปองและคะแนนสะสมจะถูกนำมาคิด
• ‘ยุโรป (DHL)’ ไม่อยู่ในเงื่อนไข

ไต้หวัน/จีน/เกาหลีใต้/ยุโรป: EMS
ประเทศอื่นๆ: DHL

※ อาจมีการเปลี่ยนบริษัทขนส่งตามสินค้าและขนาด
※ สำหรับยุโรป จะสามารถเลือกได้เฉพาะ EMS/DHL เท่านั้น
※ กรุณากรอกข้อมูลปลายทางเป็น "ภาษาอังกฤษ"

EMS: ประมาณ 2 สัปดาห์นับจากวันที่สั่งซื้อ (ประมาณ 10 วันหลังการจัดส่ง)
DHL: ประมาณ 1–2 สัปดาห์นับจากวันที่สั่งซื้อ
※ ไม่สามารถระบุวันและเวลาได้

ภาษีบริโภค: ไม่ได้รับการยกเว้นภาษี
ศุลกากร: บริษัทเป็นผู้รับผิดชอบ

※ หากมีภาษีศุลกากรเกิดขึ้นขณะรับสินค้า กรุณาชำระโดยผู้รับสินค้า
หากคุณแนบใบเสร็จและติดต่อเรา จะทำการคืนเงินหลังจากตรวจสอบ

※ VAT (Value Added Tax: ภาษีมูลค่าเพิ่ม) ไม่อยู่ในขอบเขตการคืนเงิน

・สกุลเงินที่ใช้ชำระจะแตกต่างกันไปตามวิธีชำระเงิน ดังนี้
　ชำระเป็นเงินเยนญี่ปุ่น: Alipay/AlipayHK/WeChat Pay/Naver Pay
　ชำระเป็นสกุลเงินท้องถิ่น: วิธีชำระเงินอื่นๆ
・สำหรับการแลกเปลี่ยนสกุลเงิน จะมีการคิดค่าธรรมเนียมประมาณ 2% ของราคาสินค้า
・ค่าธรรมเนียมการแลกเปลี่ยนสกุลเงิน/ค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องกับสกุลเงินเป็นภาระของลูกค้า
・อัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมจะแตกต่างกันไปตามบริษัทบัตรเครดิต กรุณาตรวจสอบกับบริษัทบัตรของคุณ
・หากหลังจากสั่งซื้อแล้วมีการเปลี่ยนแปลงจำนวนเงิน อาจมีค่าธรรมเนียมจากการแลกเปลี่ยนสกุลเงินเพิ่มเติมที่เกิดขึ้นจากการชำระเงินใหม่

สินค้าบางรายการ (เช่น อาหารบางประเภท/เฟอร์นิเจอร์/สินค้าสั่งทำเฉพาะ ฯลฯ) ไม่สามารถจัดส่งไปต่างประเทศได้
กรุณาตรวจสอบหน้าสินค้าแต่ละรายการสำหรับรายละเอียด

・ไต้หวัน: ไม่จำเป็นต้องลงทะเบียน "EZ WAY 易利委"
・จีน: จำเป็นต้องกรอก "Resident ID" หรือ "หมายเลขพาสปอร์ต"
　　　　　อาจมีกรณีที่ต้องดำเนินการรับสินค้าผ่านบริษัทนำเข้า (ผู้รับเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่าย)
・บราซิล: กรุณากรอก "TAX ID" ในช่องที่อยู่ (จำเป็น)
・รัสเซีย/เกาหลีเหนือ: ขณะนี้ไม่รับคำสั่งซื้อ เนื่องจากการรับสินค้าหยุดชะงัก

<สำหรับภายในประเทศ>
・บัตรเครดิต (VISA / MasterCard / JCB / AMERICAN EXPRESS)
・PayPay
・Rakuten Pay
・ShopPay
・GooglePay
・ApplePay
・การชำระปลายทาง: ใช้ได้เมื่อยอดรวมสินค้า 5,000 เยนขึ้นไป
・เก็บเงินปลายทาง: ใช้ได้เมื่อยอดรวมสินค้า 5,000 เยนขึ้นไป (กรณีมีค่าธรรมเนียม: ค่าธรรมเนียม 300 เยน)

<สำหรับต่างประเทศ>
・บัตรเครดิต (VISA / MasterCard / JCB / AMERICAN EXPRESS)
・Shop Pay
・Google Pay
・Apple Pay
・AlipayHK (ฮ่องกง)
・Alipay (จีน)
・WeChat Pay (จีน)
・PAYCO (เกาหลีใต้)
・Bancontact (เบลเยียม)
・iDEAL (เนเธอร์แลนด์)
・PIX (บราซิล)
・UPI/ Card/ Net Banking (อินเดีย)

※ ค่าธรรมเนียมการแลกเปลี่ยนสกุลเงินเป็นภาระของลูกค้า
※ สินค้าพรีออเดอร์และสินค้าสั่งผลิต อาจมีข้อจำกัดเกี่ยวกับวิธีชำระเงิน กรุณาตรวจสอบรายละเอียดในหน้าสินค้าแต่ละรายการ

・ใช้ได้เมื่อยอดรวมสินค้า 5,000 เยนขึ้นไป
・จะแนบใบแจ้งหนี้ไปพร้อมกับสินค้า
　※ หาก "ชื่อผู้สั่งซื้อ" และ "ชื่อผู้รับสินค้า" ไม่ตรงกัน หลังจากจัดส่งสินค้าแล้ว ภายใน 1 สัปดาห์ บริษัทผู้ให้บริการชำระปลายทางจะส่งใบแจ้งหนี้ไปยัง "ที่อยู่ของผู้สั่งซื้อ" หลังจากนั้น
・การชำระค่าสินค้าสามารถทำได้ที่ "ร้านสะดวกซื้อ" "ไปรษณีย์" "ธนาคาร" และ "PayPay"
・วงเงินที่ใช้ได้: ยอดคงค้างรวม 55,000 เยน (รวมภาษี)
・กรุณาชำระภายใน 14 วันนับจากวันที่ออกใบแจ้งหนี้
・สำหรับการสั่งซื้อแบบชำระปลายทาง จะมีการใช้บริการชำระปลายทางของ บริษัท Net Protections และมีการโอนสิทธิเรียกร้องการชำระเงินให้แก่บริษัทดังกล่าว
กรุณาเลือกใช้บริการชำระปลายทางโดยยอมรับข้อกำหนดการใช้งานบริการชำระปลายทางของ NP และนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัท
หากผู้ใช้เป็นผู้เยาว์ กรุณาใช้บริการโดยได้รับความยินยอมจากผู้แทนโดยชอบธรรม
หากเลยกำหนดชำระแล้วแต่ไม่สามารถยืนยันการชำระเงินได้ อาจมีการคิดค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

สามารถออกใบเสร็จได้ด้วยตนเองในหน้าจอด้านล่าง

・หน้าจอหลังการชำระเงิน
・ในอีเมลยืนยันการจัดส่ง
・ประวัติการสั่งซื้อในหน้าสมาชิก (ออกได้หลังการจัดส่งเสร็จสิ้น)

※ สามารถระบุชื่อผู้รับได้

วิธีสั่งซื้อถุงหิ้วเท่านั้น [50 เยน/จุด]

<วิธีสั่งซื้อ>
กรุณาเลือก "ถุงหิ้ว" ในหน้าจอรถเข็น

<ข้อควรระวัง>
・กรุณาเขียนการ์ดราคาโดยลูกค้าเอง
　※ หากผู้รับไม่ใช่ตัวท่านเอง ทางบริษัทจะเป็นผู้ดำเนินการให้
・ชนิด/ขนาดของวัสดุ จะถูกเลือกโดยบริษัทแตกต่างกันไปตามสินค้า
・การบรรจุวัสดุรวมกันจะกำหนดตามจำนวนจุดสั่งซื้อ
・อาจมีกรณีที่มีริบบิ้น
・อาจมีกรณีที่จัดส่งวัสดุ/ดีไซน์ที่แตกต่างกัน

วิธีสั่งซื้อวัสดุห่อ+ถุงหิ้ว [100 เยน/จุด]

<วิธีสั่งซื้อ>
กรุณาเลือก "วัสดุห่อ+ถุงหิ้ว" ในหน้าจอรถเข็น

<ข้อควรระวัง>
・กรุณาเขียนการ์ดบรรจุภัณฑ์และการ์ดราคาโดยลูกค้าเอง
　※ หากผู้รับไม่ใช่ตัวท่านเอง หรือสินค้าบางส่วนที่บรรจุในกล่อง ทางบริษัทจะเป็นผู้ดำเนินการให้
・ชนิด/ขนาดของวัสดุ จะถูกเลือกโดยบริษัทแตกต่างกันไปตามสินค้า
・สินค้าบางส่วนที่บรรจุในกล่อง (เช่น ถุงเท้า กางเกงใน ถุงสุ่ม ฯลฯ) ไม่สามารถบรรจุรวมกับสินค้าอื่นได้
・การบรรจุวัสดุรวมกันจะกำหนดตามจำนวนจุดสั่งซื้อ
・อาจมีกรณีที่มีริบบิ้น
・อาจมีกรณีที่จัดส่งวัสดุ/ดีไซน์ที่แตกต่างกัน

วิธีสั่งซื้อกระดาษห่อรีดร้อน+ถุงหิ้ว [200 เยน/จุด]

<วิธีสั่งซื้อ>
กรุณาเลือก "กระดาษห่อรีดร้อน+ถุงหิ้ว" ในหน้าจอรถเข็น

<ข้อควรระวัง>
・ชนิด/ขนาดของวัสดุ จะถูกเลือกโดยบริษัทแตกต่างกันไปตามสินค้า
・สินค้าบางส่วนที่บรรจุในกล่อง (เช่น ถุงเท้า กางเกงใน ถุงสุ่ม ฯลฯ) ไม่สามารถบรรจุรวมกับสินค้าอื่นได้
・สินค้าบางรายการ (เช่น ผ้าทอขนใหญ่และสินค้าขนาดใหญ่) ไม่สามารถรับการห่อด้วยกระดาษรีดร้อนได้
・สำหรับการระบุชื่อแบบต่อเนื่อง กรุณาเลือก "อื่นๆ" และคั่นระหว่างชื่อด้วยเครื่องหมายสแลช
（ตัวอย่าง: 佐藤／山田）
・การห่อด้วยกระดาษรีดร้อนและถุงหิ้วจะกำหนดตามจำนวนจุดสั่งซื้อ
・อาจมีกรณีที่มีริบบิ้น
・อาจมีกรณีที่จัดส่งวัสดุ/ดีไซน์ที่แตกต่างกัน

<วิธีติดต่อขอคืนสินค้า>
รับคืนเฉพาะสินค้าที่ไม่ได้ใช้งานเท่านั้น
หากต้องการคืนสินค้า กรุณาติดต่อภายใน 1 สัปดาห์หลังจากได้รับสินค้า

<สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้>
・สินค้าลดราคา/อาหาร/สินค้าเพื่อสุขอนามัย/สินค้าสั่งผลิต/สินค้าที่หมดอายุ/สินค้าที่ใช้แล้ว ฯลฯ
・สินค้าที่มียอดราคาต่อชิ้นต่ำกว่า 5,000 เยนสำหรับการจัดส่งไปต่างประเทศ (มีผลกับคำสั่งซื้อที่สั่งตั้งแต่วันที่ 13 พฤษภาคม 2026 เป็นต้นไป)

<ค่าจัดส่ง/การคืนเงิน>
・กรณีสินค้าเสียหาย: บริษัทเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่ง
・กรณีเกิดจากความสะดวกของลูกค้า: กรุณารับผิดชอบค่าจัดส่งและค่าธรรมเนียมการคืนเงิน
・กรณีชำระเงินแบบเก็บเงินปลายทาง: จะคืนเงินโดยโอนเข้าบัญชีหรือจ่ายเป็นธนาณัติ
（ค่าธรรมเนียมธนาณัติ 600 เยน）

<การเปลี่ยนสินค้า>
บริการ "เปลี่ยนสินค้า" ได้ยุติแล้ว (มีผลกับคำสั่งซื้อที่สั่งตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2020 เป็นต้นไป)
หากต้องการเปลี่ยนสินค้า กรุณาใช้ตามวิธีด้านล่าง
　・คืนสินค้าที่ไม่ต้องการ แล้วสั่งซื้อสินค้าใหม่ที่ต้องการ
　・สั่งซื้อสินค้าหลายรายการรวมกัน → หลังจากได้รับสินค้าแล้ว คืนสินค้าที่ไม่ต้องการ

หากเป็นภายใน 15 นาทีหลังสั่งซื้อ คุณสามารถยกเลิกได้ด้วยตนเองใน "อีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ" หรือ"หน้าสมาชิก"
ในกรณีที่มีการเปลี่ยนที่อยู่หรือพลาดการแนบวัสดุห่อ กรุณาขอยกเลิกคำสั่งซื้อหนึ่งครั้ง
หลังจาก 15 นาที เป็นต้นไป โดยหลักแล้วจะไม่รับการยกเลิกคำสั่งซื้อหรือการเปลี่ยนแปลงจากฝั่งลูกค้า

เมื่อท่านลงทะเบียนเป็นสมาชิก จะทำให้ท่านสามารถใช้บริการต่างๆ ได้สะดวกยิ่งขึ้น เช่น "ตรวจสอบประวัติคำสั่งซื้อ" "กรอกข้อมูลการสั่งซื้อครั้งต่อไปให้น้อยลง" และ "รับแต้ม"

※ ไม่มีค่าลงทะเบียน/ค่าบำรุงรายปี
※ สามารถซื้อในฐานะแขกได้ (ไม่ต้องลงทะเบียนสมาชิก)


การลงทะเบียนสมาชิกใหม่มีวิธีดังต่อไปนี้

<วิธีลงทะเบียนก่อนซื้อสินค้า>
1. คลิก "ลงทะเบียนสมาชิกใหม่" ใน "หน้าสมาชิก" บนหน้าจอ
2. กรอกข้อมูลที่จำเป็น แล้วคลิก "ลงทะเบียนเป็นสมาชิก"

<วิธีลงทะเบียนในรถเข็น>
1. เพิ่มสินค้าใส่รถเข็น กดปุ่ม "ไปยังขั้นตอนการสั่งซื้อ" แล้วคลิกปุ่ม "เข้าสู่ระบบ"
2. คลิก "ลงทะเบียนบัญชีใหม่"
3. กรอกข้อมูลที่จำเป็น แล้วคลิก "ลงทะเบียนเป็นสมาชิก"
※ หลังจากสั่งซื้อแล้ว ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ว่าได้ลงทะเบียนเป็นสมาชิกหรือไม่

เมื่อเข้าสู่ระบบสมาชิก ทุกๆ การซื้อครบ 100 เยน จะได้รับ 1 แต้ม
ตั้งแต่การซื้อครั้งต่อไปเป็นต้นไป สามารถใช้ได้ในอัตรา【1 แต้ม = 1 เยน】

※ ไม่มีเพดานการใช้แต้ม
※ แต้มจะถูกให้หลังการจัดส่งเสร็จสิ้น
※ หากต้องการใช้แต้ม จำเป็นต้อง "ลงทะเบียนเป็นสมาชิก"
※ จำนวนแต้มที่ใช้ได้และจำนวนแต้มที่ถือครองอาจเปลี่ยนแปลงตามอัตราแลกเปลี่ยน

<ลงทะเบียนจากหน้า TOP>
1. เข้าสู่ส่วนล่างของ "หน้า TOP"
2. กรอกอีเมลแอดเดรส แล้วคลิกปุ่มลงทะเบียน

<ลงทะเบียนพร้อมการเป็นสมาชิก>
1. เข้าสู่ "หน้าสมาชิก"
2. ☑ "รับเมลแมกกาซีน"

<ลงทะเบียนขณะซื้อสินค้า>
1. เพิ่มสินค้าใส่รถเข็น แล้วคลิกปุ่ม "ไปชำระเงิน"
2. ในช่องกรอกอีเมลแอดเดรส ด้านล่างให้ ☑ "รับข่าวสารจาก SOU・SOU (เมลแมกกาซีน)"

โปรดคลิก “ยกเลิกการรับเมลมากะ” ที่ส่วนล่างภายในเมลมากะ
※ การยกเลิกการรับข่าวสารอาจใช้เวลาสักระยะหนึ่ง ดังนั้น หลังจากเปลี่ยนข้อมูลการลงทะเบียนแล้ว อาจยังมีเมลมากะถูกส่งไปอีกหลายวัน

สามารถโพสต์ได้จากหน้าสินค้าแต่ละรายการ/หน้าสมาชิก/อีเมลขอรีวิว
※ อีเมลขอรีวิวจะส่งประมาณ 2 สัปดาห์หลังจากจัดส่ง

หากซื้อและโพสต์ในสถานะที่ล็อกอินเป็นสมาชิก จะได้รับแต้มต่อรีวิว 1 รายการ ในอัตรา 【50 แต้ม = 50 เยน】



＜ข้อควรทราบ＞
・สามารถโพสต์ได้เฉพาะสินค้าที่สั่งซื้อจาก netshop เท่านั้น
・จำกัดให้โพสต์ได้ 1 ครั้งต่อสินค้า 1 ชิ้น
・อาจไม่ได้รับแต้มหรือแสดงผล ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเนื้อหาที่โพสต์
・อาจต้องใช้เวลาประมาณ 1 เดือนจึงจะแสดงผล

สามารถเข้าชมได้จาก “เสียงจากลูกค้า”

เมื่อคลิกปุ่ม “รายการโปรด (ไอคอนรูปหัวใจ)” บนหน้าสินค้าแต่ละรายการ คุณสามารถลงทะเบียนเป็น “สินค้าที่ชอบ” ได้
สินค้าที่ลงทะเบียนไว้สามารถตรวจสอบเป็นรายการได้จาก “รายการสินค้าที่ชอบ” ในเมนูมุมขวาบน (มุมซ้ายบนสำหรับสมาร์ทโฟน) และสามารถเพิ่มลงตะกร้าได้โดยตรง

สินค้าที่คาดว่าจะมีการนำเข้ามาใหม่สำหรับสินค้าที่ขายหมดแล้ว จะรับการสมัครรับอีเมลแจ้งเตือนหลังสินค้าเข้ามาใหม่ได้จากปุ่ม “แจ้งสินค้ามาใหม่” บนหน้าสินค้าแต่ละรายการ
เมื่อมีการนำเข้าสินค้าอีกครั้ง เราจะส่ง “แจ้งเตือนสินค้ามาใหม่” ไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ในหน้าจอ “แจ้งสินค้ามาใหม่”

※ หากเปลี่ยนกำหนดการจนกลายเป็น “ไม่มีการนำเข้าสินค้าใหม่” จะไม่มีการส่งแจ้งเตือนสินค้ามาใหม่
※ แจ้งเตือนสินค้ามาใหม่ไม่ใช่การยืนยันว่าจะมีสินค้าพร้อมซื้อ ขอให้ตรวจสอบอีเมลแล้วจึงสั่งซื้อจากหน้าสินค้า
※ สินค้าบางรายการอาจเป็นสินค้ายอดนิยม และอาจขายหมดทันทีหลังเริ่มวางจำหน่าย
※ เมื่อมีการนำเข้าสินค้าใหม่ที่ยังต่ำกว่า 2 ชิ้น จะไม่มีการส่งแจ้งเตือนสินค้ามาใหม่
※ หากสินค้าที่คุณต้องการถูกนำเข้ามาใหม่ และมีการส่ง “แจ้งเตือนสินค้ามาใหม่” ไปแล้ว 1 ครั้ง การสมัครจะถูกยกเลิก
หากหลังจากนั้นยังต้องการให้ส่ง “แจ้งเตือนสินค้ามาใหม่” ของสินค้ารายการเดิมอีก โปรดสมัครใหม่อีกครั้ง

เรามีคูปองแจกอยู่เป็นระยะตามแคมเปญตามฤดูกาลและไลฟ์สดที่เราจัดส่งทุกวัน เพื่อให้คุณได้ช้อปอย่างคุ้มค่า สามารถใช้งานได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องสมัครสมาชิก
＞ ไลฟ์สดทุกวัน! ดูไลฟ์สดพร้อมคูปองส่วนลด 15% ได้ที่นี่

※ โปรดตรวจสอบก่อนยืนยันคำสั่งซื้อว่ามีการแสดงส่วนลดแล้วหรือไม่
※ โปรดตรวจสอบว่าการกรอก เช่น ตัวอักษรครึ่งความกว้าง/เต็มความกว้าง และเว้นวรรค ถูกต้องหรือไม่
※ หลังจากสั่งซื้อเสร็จสิ้นแล้ว แม้ติดต่อมาเพราะลืมกรอกข้อมูล เราไม่สามารถดำเนินการให้ได้
※ ไม่สามารถออกคูปองซ้ำได้
※ ไม่สามารถใช้คูปองหลายใบร่วมกันได้